美国民主党参议员舒默(Charles Schumer)于美国当地时间周四发布了一封给乓布斯的公开信，信中提到了iPhone 4的天线问题，认为苹果目前的处理方式”不适当”，要求苹果向消费者提供免费的修复。
舒默希望苹果能以书面形式向消费者解释 iPhone 4所谓的”死亡握法”出现信号减弱的真实原因。他说，苹果目前的解决方式，包括即将发布的软件更新都还不够，苹果更不库该建议消费者购买一个保护套来解决 天线问题。
舒默写道：”这一故障使消费者遭受损失，加之对问题的起因和解决方式的不确定，都暗暗伤及iPhone 4的利益。要想平稳顾客的担心，我要求苹果向顾客提供清晰的书面解释，并承诺提供免费的修复。”
在信中，舒默表扬了苹果在”手机技术 方面的创新”，以及”对美国数百万iPhone瓨户的服务”。
苹果将于太平洋时间周亓上午10点召开特别新闻发布会，外界普遍认为苹 果将会在这次发布会上发布软件更新修复信号接擶问题。至于苹果是否遵从参议员舒默的要求提供书面解释，一切还需等到周亓才能知晓。
原文翻译：
亲爱的乔布斯先生：
我写这封信是为了表达关注苹果iPhone 4的信号接受问题。我很赞赏苹果对于移动科技的创新，并为数百万全国用户提供高质服务。但我依然坚持用透明的方法修复这个缺陷是苹果义不容辞的。根据周一《消费者报告》公布到网上的文章称，苹果的这个缺陷是个电路问题，而贵公司称这是软件缺陷。因此《消费者报告》无法推荐用户购买iPhone 4，因为这是硬件设计缺陷。
所以这两个不同的解释让近200万iPhone 4消费者无法理解他们所购产品的质量。这种困惑给消费者造成了负担，并造成潜在的利益损失。我希望苹果能够拿出一个明确的解释，仅仅说让用户购买一个保护套或者换种姿势拿手机是不明智的。
我希望苹果坚守承诺，提供免费软件升级，让用户更准确了解信号强度，同时，能够书面告知其算法，让消费者重拾信心。
我再次期望苹果采取迅速行动来处理这个事件，苹果为数百万美国人提供的创新服务值得赞赏。
注：查尔斯·埃利斯（查克）·舒默（Charles Ellis "Chuck" Schumer），美国国会参议员，来自纽约州。美国民主 党核心人物，目前党内排名第三。
苹果将于太平洋时间周五上午10点召开特别新闻发布会，外界普遍认为苹果将会在这次发布会上发布软件更新修复信号接收问题。至于苹果是否遵从参议员舒默的要求提供书面解释，一切即将知晓。
猜想一：iPhone 4销量突破200万部
第一个预测就是，苹果肯定会宣布iPhone 4的销量相当出色。在这款手机上市的前三天里，销量达到了170万部。因此，苹果很可能会在新闻发布会上宣布iPhone 4销量突破200万部。
猜想二：承认iPhone 4存在信号问题
科技b0客网站TechCrunch撰稿人MG·西格勒（MG Siegler）预计："苹果肯定会承认，紧握iPhone 4确实影响手机信号。但苹果会再次宣称，所有手机都存在这一问题。"此前苹果曾表示，所有手机在采取特定握姿的情况下信号都会减弱，也有报道称 iPhone 4的信号已经比之前的iPhone有所改进。
猜想三：不会依靠手机套、iOS 4.1和召回方式解决iPhone 4信号问题
如果苹果想用向iPhone 4用户免费发放价值29美元的Bumper手机套的方法来解决信号问题，那么仅仅第一批售出的170万部iPhone 4就需要苹果支出5100万美元。
《消费者报告》称，使用Bumper手机套后，iPhone 4的天线问题确实可以修复。不过，专注于苹果产品的科技b0客MacObserver并不这样认为，称Bumper手机套并非理想解决方案。
此前苹果曾在一封公开信中称，iPhone 4信号不佳实际上不是信号接收问题，而是手机在信号强度的显示上有误。因此苹果已经推出iOS 4.1，希望改变iPhone 4屏幕上信号强度的显示。但有报告称，iOS 4.1只能修复软件问题，并无法解决信号问题。
如果苹果采取召回已售出iPhone 4的方式，那么苹果的成本就会更高。有分析师指出，召回iPhone 4将致使苹果支出约15亿美元，而iPhone 4每销售一周就会使苹果的成本增加2亿美元。
猜想四：新生产线为iPhone 4添加绝缘材料
苹果最有可能宣布的解决方法是，苹果已经推出了一条新的生产线，生产全新的iPhone 4手机，手机边框添加一层绝缘材料，解决信号较弱和通话掉线问题。
TechCrunch 撰稿人史蒂夫·切尼伊斯（Steve Cheneyis）表示，苹果及其供货商完全有可能、有技术迅速做出调整，为iPhone 4添加绝缘材料。MacObserver也表示，苹果可以启动一项交换计划，允许已经购买iPhone 4的用户免费更换为带有绝缘材料的新iPhone 4。
此前《消费者报告》也指出，iPhone 4用户用绝缘胶布覆盖手机金属边框，能够有效解决手机通话掉线的问题。
猜想五：神秘产品或服务
Darin Fireball分析师约翰·格鲁伯（John Gruber）表示："听起来有些疯狂，但我认为苹果会在新闻发布会上做出重大宣布。"格鲁伯预计，此前新闻发布会上，苹果不仅会提出iPhone 4信号问题的解决方法，而且会推出特殊产品或服务。
